Customer Support Medewerker

Omschrijving

Stel je eens voor dat je werkt voor één van de snelstgroeiende en leukste bedrijven van Nederland. In een gedreven en enthousiast team met een internationale ambitie. Op een plek waar jij bijdraagt aan klantbeleving en ervoor zorgt dat wij klantbeloftes waar maken. Krijg je van dit idee een grote glimlach? Lees dan snel verder.


Wij zoeken een Customer Support Medewerker
Eenvoudig wereldwijd verzenden met de allerbeste service, dat is waar wij voor staan. ParcelParcel heeft een geweldig verzendplatform met scherpe verzendtarieven van de allergrootste vervoerders als FedEx,TNT, DPD en DHL. Klanten waarderen ons en dat vinden wij belangrijk. Als Customer Support Medewerker draag je hier actief aan bij. Je beantwoordt vragen van klanten via de telefoon, chat en mail. Met jouw support collega’s werk je steeds aan het verbeteren van de klantbeleving.

Vereisten

Wie zoeken wij?

Hebben we een klik? Als succesvolle match is het handig dat jij….

  • Een afgeronde opleiding hebt op HBO of MBO niveau of relevante werkervaring.
  • Flexibel bent en niet gefocust op één taak. Je vindt verschillende taken interessant.
  • Enthousiast bent! Je vindt het geweldig om je aan te sluiten bij ons avontuur, toch?
  • Commerciële ervaring hebt. Heb je Customer Support via de telefoon geboden? Dat is helemaal een pluspunt.
  • Wensen en behoeften van zowel bestaande als nieuwe klanten goed in kaart brengt. Daar heb je gewoon gevoel voor.
  • Graag in een team werkt. Wij houden van samenwerken, elkaar helpen en samen pingpongen.
  • Communicatief sterk bent (Nederlands en Engels).


Wat krijg je ervoor terug?

Voor niets gaat de zon op en wij waarderen jou. Reken maar op….

  • Een marktconform salaris op een bankrekening naar keuze

  • Een uitdagende baan bij een bedrijf waar geen dag hetzelfde is

  • Ruimte voor een goede balans tussen werk en privé. Parttime werken of een dagje thuiswerken is zeker een optie.

  • Gezellige en enthousiaste collega’s. Kijk maar hier of hier.

  • Ruimte voor ontwikkeling en opleiding. Spreek vooral je ambities en interesses uit!

  • Een heerlijke lunch, die wij dagelijks verzorgen

  • Avontuurlijke activiteiten. Wij sporten iedere week samen met een personal trainer en organiseren vaak uitjes.

Parttime mogelijk (bijv. 32 uur per week).


Wie zijn wij?

ParcelParcel is in 2013 in Nederland opgericht. Sinds de start is ons doel hetzelfde gebleven: de allerbeste service bieden in de logistiek. Samen met een team van logistieke professionals bieden wij onze klanten een geweldig verzendplatform en werken samen met de allergrootste vervoerders ter wereld als FedEx, TNT, DHL Express, DSV en DPD. Hiermee bieden wij onze klanten een gebruiksvriendelijke verzend-ervaring, meer transparantie in verzendtarieven en een ruime keuze aan vervoersoplossingen. Bovenop onze diensten gieten wij een dikke laag van obsessieve service. Dat maakt ParcelParcel uniek en ons als team super trots!

Ben je nieuwsgierig en wil je kennismaken? Reageer dan direct. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!