Stagiair Customer Success

Omschrijving

Wij zijn ParcelParcel.com

Eenvoudig wereldwijd verzenden met de allerbeste service, dat is waar wij voor staan. ParcelParcel heeft een geweldig verzendplatform met scherpe verzendtarieven van de allergrootste vervoerders als FedEx,TNT, DPD en DHL. Lijkt het jou leuk om bij te dragen aan de groei van ParcelParcel en vind je het leuk om met mensen in contact te zijn? Dat komt goed uit! Wij zoeken stagiars voor onze Customer Success afdeling.


Volg je op dit moment een HBO-studie Commerciële Economie / Bedrijfskunde / IBM / IBL en ben je op zoek naar een leuke meewerkstage in de wereld van logistiek binnen een snel groeiende jonge organisatie? Dan zoeken wij jou!


Wat ga je doen?

Jouw taken

  • Support bieden bij vragen van potentiële en bestaande klanten (chat/telefoon/email)
  • Realiseren van omzet(groei) bij potentiële en bestaande klanten
  • Identificeren van de wensen en behoeften van zowel bestaande als potentiële klanten
  • Pro-actief communiceren naar externe en interne klanten
  • Behandelen van prijsaanvragen en boekingen
  • Het up-to-date houden van het klantenbestand
  • Het opbouwen van een klantrelatie en deze onderhouden


Wie zijn wij?

Een jong bedrijf en een van de snelst groeiende logistieke bedrijven in Nederland. Eenvoud en gedrevenheid gaan bij ons hand in hand. Je kunt ons geen startup meer noemen, maar de mentaliteit hebben we nog. Iedereen is betrokken bij het einddoel, we hebben korte ontwikkeltijden en ook plezier. We spelen graag Ping Pong en houden van Star wars lego. Successen vieren we nog steeds. Met een lekker saucijzenbroodje of een rijsttafel. Op vrijdag drinken we een borrel. Soms uitgebreid, met hapjes en conversatie. Maar ook wel eens achter de laptop (oeps) terwijl we iets afmaken.

Sinds 2013 hebben wij al duizenden klanten kunnen helpen bij het wereldwijd verzenden van pakketten, documenten en pallets. We zijn trots op onze klanttevredenheid van 4.8 uit 5 (op basis van meer dan 2000 Trustpilot reviews!). Ook zijn wij al twee jaar op een rij uitgeroepen tot FD Gazelle.

Vereisten

Wie zoeken wij?

  • Je zit in je derde of vierde jaar HBO (bedrijfskunde / commerciële economie)
  • Je hebt een klantgerichte instelling met commercieel inzicht
  • Je beschikt over affiniteit met (online) (logistieke) dienstverlening
  • Gestructureerde werk- en denkwijze is jouw manier van werken
  • Je bent een teamplayer die ook goed in staat is zelfstandig te werken
  • Je bent leergierig en je hebt zin in een hands on stage
  • Tot slot beschik je over een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Wat bieden we?

  • Een leuke en leerzame meewerkstage in een team met enthousiaste collega’s. De periode en het aantal uren in overleg
  • Je krijgt een vergoeding van 300 euro per maand
  • Je krijgt een eigen professionele werkplek op ons kantoor in Naarden
  • De lunch verzorgen wij en je mag meedoen met onze team workout op donderdagavond

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze stage en voldoe je aan de eisen, reageer dan direct! We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

 

Extra informatie

Opleidingsniveaus:       HBO

Dienstverband:             Meewerkstage

Verantwoordelijk voor: Customer Success